Atención al Cliente | Reclamos y Consultas
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
- Se informa a nuestros clientes que Caja Trujillo (en adelante, la Caja) cuenta con un banco de datos de clientes declarado ante la Autoridad Nacional de Datos Personales, protegiendo este banco de datos y realizando el tratamiento con todas las medidas de índole técnica, legal y organizativa necesarias para garantizar su seguridad y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; todo ello en mérito a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales y normas reglamentarias.
- Asimismo, el tratamiento que realiza Caja Trujillo respecto a sus datos personales, se limita a la ejecución de la relación contractual, salvo en los casos donde el cliente haya brindado su consentimiento para un tratamiento distinto, respetando los principios de finalidad y proporcionalidad.
- Por otro lado, la Caja le informa que usted puede ejercer su derecho ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) en cualquier momento. Para ejercer estos derechos o cualquier otro previsto en las normas referidas a la protección de sus datos personales, usted deberá presentar una solicitud, pudiendo utilizar el formato publicado en nuestra página web (www.cajatrujillo.com.pe), en donde además figura el procedimiento y plazos de atención.
- De requerir mayor detalle o, en caso vaya a presentar su solicitud de derecho ARCO por correo electrónico, puede hacerlo a través de la siguiente dirección: rerl@cajatrujillo.com.pe
- Ponemos a disposición la hoja informativa sobre el tratamiento de datos personales - Video vigilancia. (ver hoja informativa)
- En los procesos que Caja Trujillo utilice herramientas digitales y de comunicación para compartir información, imágenes y videos del cliente, dicha evidencia y los datos personales que contenga, se almacenarán en una cloud (nube) o centro de datos, los cuales cuentan con todas las medidas detalladas en el numeral 1 y será utilizada únicamente con el fin de culminar el proceso de contratación y efectuar futuras supervisiones de parte de las unidades de control de Caja Trujillo y los órganos reguladores del Estado peruano.
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