CANALES PARA EL BLOQUEO DE TU TARJETA DE DÉBITO

En caso de pérdida o robo de la tarjeta puedes realizar el bloqueo a través de:

• Centro de Llamadas:
  • Puedes bloquear tu tarjeta de lunes a sábados las 24 horas del día, llamando al 044-471000 o al 0801-1-4700 y seleccionando la opción 1.
• Agencia:
  • Puedes bloquear tu tarjeta en cualquiera de nuestras agencias presentando tu documento oficial de identidad.
• Aplicativo Caja Trujillo Móvil*:
  • El cliente tiene 02 opciones para escoger:
    • Por autenticación (El cliente debe conocer su número de tarjeta)
    • Por call center (La app te dirigirá para llamar al call center)
• Homebanking*:
  • Por autenticación (El cliente debe conocer su número de tarjeta)

Consideraciones por reposiciones de tarjeta:

• Cliente debe acercarse a ventanilla de cualquiera de nuestra red de agencias a nivel nacional, portando su documento oficial de identidad.

* Aplica para cliente: PERSONA NATURAL

** El costo por la reposición está sujeta a tarifa vigente