Canales que debe utilizar en caso de robo o pérdida de su tarjeta:


En caso de pérdida o robo de la tarjeta puede realizar el bloqueo (s) a través de:

  • Centro de Llamadas:
    Puedes bloquear tu tarjeta de lunes a sábados las 24 horas del día, llamando al 044-471000 (desde La Libertad) o al 0801-1-4700 (Resto del Perú) y seleccionando la opción 1.
  • Tienda: puede acercarse a nuestras tiendas más cercanas para su atención en ventanilla presentando su documento original de identidad.
  • Aplicativo Caja Trujillo Móvil*: el cliente tiene 02 opciones para que pueda escoger:
    • Por autenticación (cliente debe conocer su número de tarjeta)
    • Por call center (La app te dirigirá para llamar al call center)
  • Homebanking*: el cliente tiene 01 opción para escoger:
    • Por autenticación (cliente debe conocer su número de tarjeta, clave y sello de seguridad)
Consulta cuenta
Ir a Caja Trujillo

Consideraciones por reposiciones de tarjeta:


Cliente debe acercarse a ventanilla de nuestra red de tiendas a nivel nacional, portando su DOI vigente.


* Aplica para cliente: PERSONA NATURAL.

** El costo por la reposición está sujeta a tarifa vigente.

login